Crear tienda en línea en México: Shopify, WooCommerce o a la medida

Ya decidiste vender en línea, pero cada quien te recomienda algo distinto: que si Shopify, que si WooCommerce, que mejor Mercado Libre, que una tienda a la medida. Si quieres crear tienda en línea en México sin arrepentirte en seis meses, aquí vas a ver cómo funciona cada opción con pagos, envíos, inventario y facturación, qué costos mensuales y comisiones hay que sumar y cuál te conviene según tu negocio.

01. ¿Te pasa esto?

• Vendes por WhatsApp y te la pasas mandando fotos, precios y números de cuenta.
• Te piden pagar con tarjeta o a meses y solo puedes recibir transferencias.
• Abriste una tienda gratis, se ve como plantilla y nadie compra.
• No sabes cuánto te van a cobrar en comisiones hasta que ya vendiste.
• Tus clientes te piden factura y la haces a mano, pedido por pedido.
• Tu inventario en la tienda física y en línea nunca coincide.

Si quieres entender primero los caminos para vender por internet (redes, marketplaces o tienda propia), empieza por nuestra guía de cómo vender por internet. Aquí vamos un paso más adelante: cómo elegir la plataforma de tu tienda.

02. Antes de elegir plataforma: cinco preguntas de tu operación

La plataforma se elige por cómo funciona tu negocio, no al revés. Contesta esto por escrito antes de pedir cotizaciones:

• ¿Qué vendes? Productos físicos, digitales (descargas, cursos, archivos) o servicios con reserva.
• ¿Cuántos productos y variantes? No es lo mismo vender diez productos que cientos con tallas y colores.
• ¿Cómo te van a pagar? Tarjeta, meses sin intereses, efectivo en tienda de conveniencia, PayPal, Mercado Pago.
• ¿Cómo vas a entregar? Paquetería, entrega local, recoger en tienda o descarga.
• ¿Cómo vas a facturar? Si tus clientes piden factura (CFDI), define quién la emite y cómo la solicitan. Revisa con tu contador lo que te aplica.

03. Shopify: la tienda por suscripción

Shopify es una plataforma de comercio en línea que pagas con un plan mensual o anual, con prueba gratuita para empezar. El hospedaje y el certificado de seguridad vienen incluidos, así que no contratas un servidor aparte. Su punto fuerte es la sencillez: abres la tienda, cargas productos y empiezas a vender, con una tienda de apps para sumar funciones.

Pagos en México. Shopify Payments, su sistema de pagos propio, está disponible en México solo para ventas en línea. Acepta tarjetas, y se pueden activar meses sin intereses (con tarjeta de crédito, en pesos) y pagos en efectivo en OXXO.

La comisión que muchos no ven. Si usas otro proveedor de pagos en lugar de Shopify Payments, Shopify cobra una comisión adicional por transacción, además de la que cobra ese proveedor. Si quieres ofrecer Mercado Pago, existe la app Mercado Pago Checkout Pro para Shopify: el cliente paga en el entorno de Mercado Pago y regresa a tu tienda.

A tener en cuenta: muchas funciones vienen en apps, y algunas tienen costo mensual. Tu tienda vive en la plataforma: pagas el plan mientras quieras vender.

04. WooCommerce: la tienda sobre WordPress

WooCommerce es la plataforma de comercio de código abierto para WordPress. El plugin es gratuito y se amplía con extensiones gratuitas y de pago. Como vive en tu propio WordPress, tú eliges el hospedaje, el diseño y cada función, y tus datos y tu tienda son tuyos.

Lo que trae de base. Maneja productos simples, con variantes (tallas, colores) y también virtuales o descargables, que el cliente recibe al pagar. Para envíos incluye zonas de envío con tarifa fija, envío gratis y recoger en tienda.

Pagos en México. Mercado Pago tiene un plugin oficial para WooCommerce, con una opción en la que el cliente paga en Mercado Pago y otra en la que paga dentro de tu tienda. También hay integraciones para tarjeta y PayPal.

A tener en cuenta: el mantenimiento es responsabilidad tuya o de tu proveedor. WordPress, el tema y los plugins se actualizan, y la documentación oficial recomienda revisar compatibilidad y hacer un respaldo antes de actualizar. Una tienda sin mantenimiento se vuelve lenta o vulnerable.

Así está hecha la tienda de Imperium Prints, que vende archivos digitales para corte láser y CNC: WooCommerce, con pagos con tarjeta, PayPal y Mercado Pago, renders 3D y contenido apoyado con IA. Los archivos se entregan por descarga y la tienda incluye una guía para comprar sin dudas.

05. Tienda a la medida y marketplaces

A la medida

Una tienda programada para tu operación tiene sentido cuando las plataformas se quedan cortas: precios distintos por cliente mayorista, cotizadores, conexión con tu sistema de inventario o de facturación, o una experiencia de compra muy particular. Cuesta más al inicio y necesita desarrolladores para crecer, pero no dependes de las reglas ni de las apps de nadie. Pide que el código y los accesos queden a tu nombre.

Marketplaces como complemento

Mercado Libre y Amazon ya tienen compradores buscando y un sistema de pago conocido. A cambio, cobran por vender: Amazon México, por ejemplo, explica en su página de precios que cobra una tarifa por referencia según la categoría, una cuota de plan y, si usas su logística, tarifas por ese servicio. Mercado Libre cobra un cargo por venta que cambia según la categoría y el tipo de publicación. Además, ahí compites junto a tu competencia y el cliente recuerda la plataforma más que tu marca.

Por eso funcionan mejor como un canal más, no como tu única casa.

Cuatro formas de crear tu tienda en línea

	Shopify	WooCommerce	A la medida	Marketplace
Ideal para	Empezar rápido sin administrar servidor	Control, contenido y crecer a tu ritmo	Operaciones con necesidades específicas	Llegar a compradores que ya están ahí
Lo que pagas cada mes	Plan y apps	Hospedaje, extensiones de pago y mantenimiento	Hospedaje y mantenimiento	Comisiones por venta y cargos de la plataforma
Comisiones	De la pasarela; extra si usas otro proveedor	De la pasarela que elijas	De la pasarela que elijas	Las del marketplace
Control	Dentro de las reglas de la plataforma	Alto: hospedaje, diseño y datos tuyos	Total, si el código es tuyo	Bajo: sus reglas y su vitrina
Mantenimiento	La plataforma opera el hospedaje	Actualizaciones y respaldos a tu cargo	Con quien la desarrolló	Ninguno técnico; sí de publicaciones

06. Pagos, envíos, inventario y facturación

Elijas la plataforma que elijas, estas cuatro piezas deciden si tu tienda vende o se atora:

• Pagos. Ofrece formas que tu cliente ya conoce. Haz compras de prueba con cada método antes de abrir.
• Envíos. Costo visible antes del último paso, zonas claras y tiempos realistas. Si tienes local en Morelia, ofrece recoger en tienda.
• Inventario. Si vendes en tu local, en la tienda en línea y en un marketplace, define cuál es la fuente de verdad para no vender lo que ya no tienes.
• Facturación. Tanto en la tienda de apps de Shopify como en el directorio de plugins de WordPress hay opciones de terceros para emitir facturas electrónicas (CFDI) desde la tienda. Algunas cobran por cada factura. Elige con tu contador.

No hace falta resolver todo el primer día. Este es un orden sensato:

Qué resolver primero en tu tienda en línea

Empieza aquí: alto impacto, poco esfuerzo

• Pago con tarjeta y un método conocido
• Costo de envío visible antes de pagar
• Pocos productos con buenas fotos
• Políticas de envío y devolución claras

Planéalo: alto impacto, más esfuerzo

• Facturación desde la tienda
• Inventario conectado con tu local
• Meses sin intereses
• Venta en un marketplace como canal extra

Cuando sobre tiempo

• Programa de puntos o lealtad
• Varios idiomas o monedas
• Recomendaciones automáticas de productos

Evítalo por ahora

• Instalar apps «por si acaso»
• Subir todo el catálogo sin fotos
• Abrir en todos los marketplaces a la vez

07. Costos mensuales y comisiones: lo que hay que sumar

No te vamos a dar cifras: cambian seguido y dependen de tu plan. Lo que sí te podemos dar es la lista de lo que hay que sumar para saber cuánto te cuesta tener la tienda abierta cada mes:

• Plan o hospedaje: la suscripción de Shopify o el servidor de tu WooCommerce.
• Dominio: se renueva cada año y debe estar a tu nombre.
• Apps y extensiones de pago.
• Comisión de la pasarela de pago por cada venta, y en Shopify, la comisión adicional si usas otro proveedor.
• Comisiones del marketplace, si vendes también ahí.
• Envíos y empaque.
• Facturación: el servicio o la app que emite tus CFDI.
• Mantenimiento, fotos y contenido nuevo.

Haz las cuentas con tu producto más vendido: precio, menos costo, menos todas las comisiones, menos envío. Si no te deja margen, ajusta antes de abrir. Para el costo de construirla, revisa qué hace subir o bajar el precio en cuánto cuesta una página web.

08. Errores comunes al crear una tienda en línea

Al elegir y lanzar tu tienda

	Lo que suele pasar	Lo que funciona
La plataforma	Elegir por moda o porque «es gratis»	Elegir por cómo cobras, envías y facturas
Las comisiones	Descubrirlas en el primer corte	Sumarlas antes, con tu producto más vendido
Los pagos	Solo transferencia a una cuenta personal	Tarjeta y métodos que tu cliente ya conoce
Las apps	Instalar muchas y pagar por todas	Pocas, las que resuelven algo real
La facturación	Hacerla a mano cuando ya hay muchos pedidos	Definirla desde el inicio con tu contador
El lanzamiento	Abrir y esperar pedidos	Un plan para traer a tus primeros compradores

09. ¿Cuál te conviene?

Con tus respuestas de la sección 02 en la mano, esta guía te ayuda a crear tienda en línea con la opción adecuada:

¿Cuál te conviene?

• Si quieres empezar rápido y no quieres administrar servidorTe conviene Shopify, de preferencia con Shopify Payments para evitar la comisión adicional.
• Si quieres control, contenido (blog) y crecer a tu ritmoTe conviene WooCommerce, con un buen hospedaje y alguien responsable del mantenimiento.
• Si vendes productos digitales o descargasTe conviene WooCommerce o Shopify, con la entrega automática bien configurada y probada.
• Si tu operación tiene reglas que ninguna plataforma resuelveTe conviene una tienda a la medida, con el código y los accesos a tu nombre.
• Si quieres probar si tu producto se vende antes de invertirTe conviene empezar en un marketplace y abrir tu tienda propia cuando tengas datos.

Preguntas frecuentes

¿Qué es mejor para vender en México, Shopify o WooCommerce?

Ninguna es mejor para todos. Shopify es más sencilla de arrancar y no administras servidor, a cambio de un plan mensual y reglas de la plataforma. WooCommerce da más control y no paga suscripción por el plugin, a cambio de hospedaje y mantenimiento. Decide por quién la va a mantener y qué necesita tu operación.

¿Cuánto cuesta crear una tienda en línea?

Depende del número de productos, la plataforma, los pagos, los envíos, la facturación, el diseño y quién prepara fotos y textos. Separa lo que pagas una vez (construirla) de lo que pagas cada mes (plan u hospedaje, apps, comisiones y mantenimiento), y pide propuestas con el mismo alcance por escrito.

¿Puedo ofrecer meses sin intereses y pago en OXXO?

Sí. Shopify Payments en México permite activar meses sin intereses con tarjeta de crédito y pagos en OXXO. Con Mercado Pago, tanto en Shopify como en WooCommerce, también hay opciones de meses y de pago en efectivo; revisa en su página oficial cuáles aplican a tu cuenta.

¿Puedo vender productos digitales?

Sí. WooCommerce maneja productos descargables que el cliente recibe al pagar, como en la tienda de Imperium Prints. Lo importante es explicar muy bien qué recibe el cliente, en qué formato y cómo lo usa.

¿Necesito tener mi situación fiscal en orden para vender en línea?

Es lo recomendable antes de abrir, sobre todo si tus clientes te piden factura. Las plataformas te ayudan a cobrar, pero tus obligaciones fiscales dependen de tu caso. Revísalo con tu contador desde el inicio.

El siguiente paso

Crear tienda en línea no empieza por la plataforma: empieza por saber qué vendes, cómo cobras, cómo entregas y cómo facturas. Con eso, elegir entre Shopify, WooCommerce, una tienda a la medida o un marketplace se vuelve mucho más claro, y las comisiones dejan de ser sorpresa. Si quieres hacerlo bien desde el inicio, conoce cómo trabajamos el diseño y desarrollo web y cuéntanos qué vendes: te proponemos la tienda que tu negocio puede sostener.